协同需注重四个层面
　　产品层面。康养服务应当嵌入保险产品，而不是简单作为附加赠品。所谓嵌入，就是客户投保后，在获得风险保障的同时，享有配套康养服务解决方案。只有深度嵌入，才能形成协同；如果只是附加赠送，康养板块就极易沦为单纯的成本中心。
　　客户层面。“保险+康养”面向同一客群。保险渠道既可为康养客户引流，康养客户也可转化为保险客户。客户层面的核心，是将一次性交易转化为长期服务关系。
　　数据层面。保险掌握客户健康、财务数据，康养掌握客户行为、健康数据。数据互通后，保险能够实现精准定价，康养可以提供个性化服务。数据流通，是协同从简单叠加走向深度融合的核心。
　　品牌层面。“保险+康养”共用同一品牌。康养服务一旦出现漏洞，可能会毁掉保险主业几十年积累的品牌口碑；优质的康养服务，则能够持续增强客户对保险品牌的认同感。
　　如何实现协同
　　要做好顶层设计，明确康养业务是保险主业的战略支撑，而不是独立经营板块。产品研发阶段，搭建“保险+康养”跨条线协同机制及利益分配机制，联合制订产品方案。依托数据打通板块壁垒，推动客户信息共享。同时，尊重业态差异，为协同留足周期，不按保险行业的运营节奏去要求康养板块。
　　“保险+康养”不是简单的叠加，而是一种价值乘法。协同就是这个乘法的核心。缺少协同，再多投入也只是“两张皮”；只有做好协同，二者才能双向赋能，构建“支付+服务”的完整闭环，真正实现“1+1>2”。
　　（转自《中国银行保险报》）