本报讯(记者 李 旻 通讯员易春辉)近日,收到理赔款的彭先生对新华保险驻马店中心支公司的高效、优质服务连连称赞,并向该公司工作人员表示感谢。
据了解,上蔡县的彭先生在孩子出生3个月时,为其投保了健康无忧青少年重大疾病保险C1款,附加住院无忧医疗保险和康健华尊医疗保险。
2023年2月,孩子不幸罹患恶性肿瘤。彭先生向该公司工作人员说明情况后,公司立即开通绿色通道,提供重疾慰问理赔服务,在孩子住院治疗期间赔付重大疾病保险金30万元。为了让孩子得到更好的治疗,家人带孩子前往北京医院治疗,因治疗期间花费较大向公司申请医疗垫付,公司及时响应并为客户申请垫付医疗费14万元,出院后再次赔付医疗保险金26万多元。至目前,客户已获赔保险金95万多元,后续治疗公司将持续为其提供保障。
该公司负责人表示,将持续打造“快理赔、优服务”的理赔品牌特色,用高效贴心的理赔服务守护每位客户。