本报讯（记者 蒋丹阳 通讯员梁慧庭）近日，富德生命人寿驻马店中心支公司秉承“以客户为中心”的理念，高效完成了一笔37.73万元的重疾理赔款，为不幸罹患肺癌的客户袁女士提供了坚实经济支撑，展现了公司在保障客户健康、守护家庭幸福方面的责任与担当。
　　据悉，袁女士作为该公司的忠实客户，自2016年10月起，先后投保了富德生命康健无忧A款重大疾病保险、富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）和富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）等保险产品，重疾保额累计35万元，医疗险保额150万元。这些保险产品的选择，不仅体现了袁女士对自身健康的重视，还为她的未来生活筑起一道坚实防线。
　　今年8月，袁女士在常规体检中发现肺部异常。在医生的建议下，她前往上级医院进一步检查，不幸确诊为肺癌。面对突如其来的打击，袁女士除了担忧病情，更担心治疗会给家庭增加沉重的经济负担。在得知袁女士病情后，该公司续期服务人员迅速协助其拨打了客服热线95535进行理赔报案，并时刻关注客户的病情，为其提供全方位的理赔指导和服务。
　　出院后，袁女士在该公司续期服务人员的协助下及时递交了理赔申请资料。经审核，确认袁女士所患疾病符合保险合同约定的重疾责任，很快37.73万元的理赔款顺利到账，为袁女士的后续治疗带来了希望。
　　收到理赔款的袁女士感激不已。她表示，在得知确诊肺癌消息时，曾一度陷入绝望和恐惧之中，是该公司的高效理赔服务让她重新看到了希望。这次治疗花费了5万多元，一次性赔付37万多元，极大减轻了家庭的经济压力。同时，袁女士了解到后续部分化疗费用可以继续申请理赔，让她对未来的生活充满了信心。