本报讯（记者 吴胜军）6月22日，副市长、市公安局局长王钦胜到12345市长服务热线中心，现场接听并答复市民热线电话。
　　王钦胜此次接听的热线电话，内容涉及交通、教育、安全、党风政风等。对于群众反映的问题，能够现场解答的，王钦胜当场给出答复；需要进一步核实了解的，王钦胜提出明确意见，并由市长热线办公室转交相关部门立刻处理。
　　40分钟内，王钦胜接听了市民来电8个，回答了有关交通执法、机动车与驾驶员管理、城市公交设施、超员超载以及行政效能等方面问题。面对群众的问题难题，王钦胜认真记录，并详细为市民解答，给出相应的意见和建议。
　　据了解，12345市长热线，是市政府领导接听和处理市民电话，回应市民诉求，架起市民与市长之间沟通的连心桥，切实为人民群众提供方便、解决问题。
　　热线接听结束后，王钦胜立即与相关部门负责人核实并梳理市民的诉求。他指出，各相关部门务必尽快与当事人对接，帮其解决问题难题；12345市长服务热线作为政府察民情、听民声、解民忧的有效平台，是政府和百姓沟通的窗口和桥梁，要做好服务、多解民生难题，确保事事有结果、件件有回应，真正让人民群众满意。