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“客户至上”暖人心上门服务获好评

  4月28日,建行西园支行接到一位客户电话,说自己年近九旬的老母亲需办理一张银行卡,但因行动不便,无法到柜台办理。了解情况后,该行负责人本着“客户至上”的服务理念,立即安排两名工作人员上门为老人办理业务,解决客户的燃眉之急。客户对该行员工热情的服务表示感谢,称赞他们的服务“真周到、真贴心”。服务无小事,该行在严格遵守规章制度的同时,为特殊客户开通“绿色通道”,提供便捷、高效、人性化的服务,用实际行动打动客户,赢得客户的信任。记者 薛娜 摄