本报记者 高元元
　　2026年8月26日，本土零售龙头企业欢乐爱家将迎来扎根天中大地的第26个春秋。
　　26年来，欢乐爱家跳出传统零售单一经营模式，锚定“民生为根、品质为魂、服务为翼、责任为基”发展定位，在瞬息万变的市场浪潮中守正创新、深耕细作，以极致品控守护万家烟火、以温情服务赋能日常民生、以公益担当反哺故土乡情，将商业经营的初心沉淀为与城市共生、与百姓同心的深厚羁绊，以有温度、有品质、有情怀的零售服务，滋养天中大地。
　　坚守品质底线 护航万家安心
　　民以食为天，食以安为先。生鲜粮油、日用好物承载千家万户的三餐四季，食品安全与商品品质是欢乐爱家始终坚守的底线。为守护百姓“舌尖上的安全”，企业重金搭建专业化蔬果农药残留检测实验室，在驻马店率先实现生鲜食材“批次全检、数据公开、实时溯源”。所有入场蔬果逐一筛查、层层把关，检测数据实时同步监管部门，从源头拦截不合格商品，稳稳守住市民“菜篮子”“米袋子”民生底线，让放心消费成为深入人心的品牌招牌。
　　同时，欢乐爱家聚焦民生痛点，打破大众“优质好物必高价”的固有认知。今年6月，企业重磅推出300多款自有品牌民生好物，覆盖粮油调味、家居清洁、个人护理等家庭消费场景，全方位适配百姓日常所需。所有自有品牌商品均与中储粮等世界500强企业同源生产线、同标准质检体系，剔除品牌溢价、中间商差价等冗余成本，让同等品质的商品售价较一线品牌低20%以上。从配料信息全透明公示，到生产、加工、流通全链路溯源，欢乐爱家让优质平价的民生好物走进千家万户，真正让市民花更少的钱、享更高品质的生活。
　　升级便民举措 点亮城市烟火
　　零售有温度，服务暖人心。26年来，欢乐爱家始终秉持“极致服务、以人为本”核心理念，摒弃行业套路化服务模式，打破传统零售售后壁垒，真诚对待顾客，让购物体验成为一场温馨的邻里邂逅。全城所有门店常态化落地便民暖心服务，免费饮水、应急充电、便民休憩、共享雨伞等基础设施一应俱全，全方位满足市民各类需求。升级硬件配套，打造高标准、高品质母婴室，配齐温奶器、护理台、专属母婴座椅等设施，用心守护宝妈与婴幼儿出行刚需。极端天气、突发场景下，极速配送服务全程在线，全力保障市民生活物资供应。
　　深耕社区民生，打通服务“最后一米”。欢乐爱家摒弃传统零售经营思维，聚焦社区居民多元化、差异化需求，落地一系列接地气、有温度的便民微服务。针对老年人、残障人士等特殊群体，全线保留现金收银通道，安排专人帮助老年顾客操作智能支付，提供老年人、残障人士优先结账、一对一陪同导购服务，暖心守护特殊群体的消费权益。
　　企业延伸便民配送服务，针对大件重物采购、独居老人、行动不便的顾客，提供短距离免费送货上门服务。每逢雨雪天气、民生保供关键时期，门店员工主动担当，上门配送生活物资，用一次次贴心帮扶、一次次暖心奔赴，拉近企业与市民之间的距离，让零售服务扎根社区、贴近民心，让邻里温情充盈城市烟火气。
　　践行公益担当 凝聚发展动能
　　深耕一方热土，践行一份责任。26年砥砺发展，欢乐爱家从未局限于商业盈利，始终将社会责任深度融入企业发展血脉，以助农兴农为责，以公益惠民为本，扎根天中、反哺家乡，用实际行动践行本土企业的责任与担当。
　　为破解本地农户农产品滞销难题，欢乐爱家各大门店常年开设公益助农专区，坚持“平进平出、零利润助农”原则，不赚取农户一分差价，全力打通田间到餐桌的直通链路。从确山软糯红薯到泌阳鲜香香菇、从本地时令果蔬到特色乡土农产，26年来累计超1000吨天中本土优质农产通过欢乐爱家走出乡村、直达千家万户，既助力农户增收，又方便市民买到新鲜本土好物，实现多方共赢。
　　今年高考季，欢乐爱家捐赠自有品牌饮用水，致敬爱心送考工作者、护航万千学子逐梦之路。26年来，企业累计公益捐赠款物价值超9000万元，吸纳上千名下岗职工再就业，用责任守护民生、用爱心回馈社会。
　　欢乐爱家创新打造“超市＋夜市”便民模式，在规范城市管理、维护市容秩序的同时，为个体商户提供安稳、合规的经营平台，守护城市烟火气息，既让摊主安心经营、稳定增收，又让市民沉浸式感受市井烟火，推动民生温度、城市活力与商业发展双向赋能。
　　深耕民生赛道 奔赴发展新程
　　从初创扎根到深耕全域，从品质坚守到服务赋能，从商业经营到公益担当，欢乐爱家始终以“爱与感恩”为精神内核，将匠心倾注品质，将温情惠及市民，将担当反哺故土。
　　展望未来，欢乐爱家将持续深耕民生赛道，以匠心守护品质底线，以极致温情升级便民服务，以硬核担当践行社会责任，持续扎根天中、守护烟火、赋能民生，城企同心共成长，情系万家永相依。在新征程上，续写本土民生企业的温暖与荣光，书写更多惠及全城的民生新篇章。