本报讯（记者 张新义）“以前，小区物业和业主之间经常发生冲突。后来，我们选举成立了业主委员会，各种事情管理得很精细。”近日，记者在确山县盘龙街道熙龙湾小区采访时，居民争相诉说近年来的变化。
　　盘龙街道作为城区老旧小区集中区域，部分小区曾因物业更换频繁、管理缺位，导致各类邻里矛盾、环境问题突出。
　　为彻底改变小区面貌，社区主动靠前指导，帮助小区成立业主委员会。经过小区业主选举，选出了9名业委会成员。他们先行垫资，集中修缮破损道路、更换老旧变压器、补齐绿化植被、增设健身设施，全方位完善小区基础设施。同时，实行规范化收费管理，各项收支每月公开公示，结余资金用于回馈居民福利。
　　在盘龙街道，还有一处居民小区，通过业主自治，呈现崭新风貌。北关社区的县政府家属院，共有6栋住宅楼、122户居民，以前长期存在基础设施老化、日常管护缺失等问题。
　　针对小区治理难题，该街道精准施策，指导小区选举成立义务业委会，推行“义务服务、低费运转、账目透明”的居民自治模式。实行亲民低廉的收费标准，收取的资金全部用于日常保洁和设施运维，收支明细定期公示公开，彻底扭转了小区失管失序的局面，小区环境整洁有序、焕然一新。
　　近年来，盘龙街道系统总结老旧小区治理经验，形成一套可复制、可推广的居民自治模式，有效引导广大居民主动参与小区建设管理，从治理“旁观者”转变为家园“主人翁”，探索出一条低成本、可持续、有温度的基层治理新路径。