本报讯（通讯员 刘 威）12月13日，群众孟先生将一面印有“户籍服务暖人心 高效专业显真情”字样的锦旗送到平舆县公安局西洋店派出所表示感谢。
　　11月20日，孟先生到该所户籍室咨询户籍业务。孟先生称，因其老伴儿患病多年，早年拍摄的身份证照片变化很大，给生活带来诸多不便，所以想更换身份证照片，但不知道该怎么办理。
　　户籍民警了解情况后，耐心细致地将所需手续及办理流程告知了孟先生。孟先生听完后却面露难色，原来其妻子因病瘫痪在家，无法到派出所办理业务。
　　户籍民警立即带着相机、白色背景布等物品来到孟先生家，合力将其妻子搀扶坐起来，按照身份证制证照片要求，采集到合格照片。