本报讯（记者 张 锟 通讯员 黄月月）今年初以来，上蔡县纪委监委整合委机关力量，把只由信访室干部接访变成全员接访，架起党和政府与群众之间的“连心桥”。
　　该县纪委监委要求每周固定一名委班子成员、每日安排一名机关干部到信访接待室进行现场接访，让纪检监察干部在实战中听民声、察民情、解民忧。
　　为切实做好此项工作，该县纪委监委积极开展接访前业务培训，组织轮班接访干部认真学习信访流程、政策法规、保密纪律等业务知识。要求接访干部严格按照岗位职责，耐心细致接待来访群众，面对面倾听群众诉求，积极回答群众问题，主动化解矛盾，做到全员接访常态化。对受理的来访举报件妥善保管，并及时转交信访室研判后按照相关规定办理。
　　此外，该县纪委监委还针对群众反映强烈、涉及群众切身利益等突出问题，以上门走访、带信下访、主动约访等方式帮助群众纾困解难,并组织开展“流动式”接访，通过发放宣传资料、接受来访咨询等，进一步畅通信访举报渠道，有效推动问题在一线发现、矛盾在一线化解。