本报讯（记者 苏 凯 通讯员杨玉洁）“叮铃铃……”热线电话再次响起，转诊工作人员下意识拿起电话：“您好，这里是新蔡县医保局转诊热线，请问有什么可以帮助您的？”“我需要转诊到郑州。”春节过后，新蔡县医保服务大厅异地就医备案窗口前挤满了办事群众。窗口内热线电话铃声不断。通过查询、核对、录入，几分钟后，转诊业务办理完毕。这样的工作场景每天可见。仅2月8日，电话办理转诊业务量就有上千人次。
　　根据往年转诊业务量骤增经验，部分患者会把就医需求拖到年后，还有部分群众节日饮食无节制、作息不规律导致健康出现问题，春节后会出现就医、转诊高峰。
　　为方便群众就医，新蔡县医保局及时采取措施，扎实做好各项业务办理工作，提前对网上自助办理异地跨省备案及临时外出就医转诊小程序进行测试，确保网上办理程序顺畅；协调增派人员配合做好窗口秩序维护、转诊信息核实、录入等工作；工作人员主动放弃午休时间、延长下班时间，加班加点办理网上转诊、异地备案等业务，全力保障患者早住院、早治疗、早康复。
　　新蔡县医保局将全面贯彻落实党的二十大精神，持续提高医保服务质量，以实际行动为魅力水城、繁荣新蔡高质量发展贡献力量。