本报讯（记者 杨 丽 通讯员陈思妤 赵志满）笔者从市中心医院了解到，连日来，市中心医院门急诊量和住院量逐日翻倍，迎来春节后就诊高峰。
　　据统计，该院日门急诊量突破8000人次，住院患者突破3900人次。井然有序的就医秩序、顺畅快捷的就医流程、细心到位的就医服务是患者及家属印象最深刻的体验。
　　面对紧张繁忙的工作，门诊、临床一线、医技科室的医护人员更是用“满格”的精神状态对待每位患者，全力以赴、加班加点、通力协作，力争做到就诊人数激增，医疗服务质量不减。他们认真的工作态度，为广大患者提供了优质、高效、安全、便捷的诊疗服务。
　　医院一名相关负责人告诉笔者，节后就诊高峰是对医院工作能力和业务素质的最好考验，医院从医疗质量、就诊安全、就诊流程等方面提前部署。医院多次召开相关部门会议，制订相关应急预案、科学调度、实行弹性工作制，两院区多部门通力合作，积极应对。院领导多次亲临一线，现场了解情况、解决问题。
　　医院医务部、护理部、质量管理科、感染预防与控制科等部门联合督导检查医疗服务质量和医疗安全；药学部、医学装备部增加药品、医疗物资储备量，确保临床供应；总务科加强水电设备巡检，确保各类设备处于良好的运行状态；团委抽调职能科室人员开展志愿服务工作，在门诊大厅及各层诊室，对患者进行导诊分诊，帮助患者通过自助系统快速完成挂号，指引患者就医、检查、取药等，优化就医通道，提高患者的满意度。
　　“过完节肠胃不舒服，没想到医院看病的人这么多。好在医院服务到位，整个就诊流程非常顺畅。”2月8日上午，刚在胃肠内科就诊完的王女士说。
　　为了全面应对节后就诊高峰，中心院区、妇儿院区的坐诊专家提前到岗；医务人员严格落实各项医疗核心制度，切实保障医疗质量安全，门诊频次室全部开放，增加高级职称医师坐诊，增强门诊一线力量；采取增派医师、延迟下班等措施，缓解就诊压力；收费处、取药处、采血处等服务窗口，加强窗口服务力量，延长服务时间等，以方便患者就医；院区内增设内科病区、重症医学科、呼吸内科病区；实行全院一张床；外科提升预约诊疗水平，分流患者择期手术、择期检查，保障危急重症救治能力；安保人员恪尽职守，积极维持就医秩序，及时引导、疏散、分流拥堵人群，确保患者安全顺利就诊。
　　笔者走访中看到，在医院门诊大厅，挂号缴费一体机、自助打印机等现代化设备在高峰期发挥了提高服务效率、缩短就诊时间的重要作用。线上医保支付、移动支付、诊断报告自助打印、线上查看诊断结果等，减少了患者排队等候时间，真正实现了信息多跑路、患者少跑路。