本报讯（记者 王 珂 通讯员 高 静）近日，驿城区人民法院立案庭依托“多元调解”微信小程序进行网上调解，成功调解一起民间借贷案件。
　　2019年马某向普某借款13万元，其间普某不断向马某催要借款，至起诉之日马某仍未归还。无奈之下，普某通过网上立案将马某诉至驿城区人民法院，要求普某归还借款。
　　案件受理后，调解员通过电话与双方当事人沟通，充分了解案情与双方的诉求。
　　经了解，被告马某现在漯河市，因事无法到庭参加调解。为方便当事人解决纠纷，在征得双方当事人的同意后，调解员引导双方当事人通过“多元调解”微信小程序进入音视频调解。
　　随后，调解员从情理角度劝说被告换位思考，并向其释法说理。通过耐心做当事人思想工作，最终双方达成一致意见，并在线签字确认调解笔录、调解协议。