本报讯（通讯员 楚 丽 丁双双）连日来，市税务局第一税务分局聚焦疫情防控关键节点，扎实做好疫情防控期间办税缴费服务保障工作，科学有效开展疫情防控。
　　该分局成立抗击疫情党员突击队12支、防汛救灾党员突击队1支，参与抗疫救灾一线党员60人，主动义务志愿服务34次，捐款近6千元。积极响应上级部署，全面开展全员核酸检测，排查摸清职工近期外出去向和人员接触情况以及身体健康状况，同时要求全体人员做好自我保护，上班期间必须全程佩戴口罩、主动接受体温检测、消毒。对于外来人员，需提前通知访问科室登记备案，做到佩戴口罩、测量体温并消毒后方可进入。利用微信群、12366短信等渠道，向全局干部职工发倡议书，大力普及安全预防知识，及时解读疫情防控政策，引导全局干部职工科学认识、理性应对，消除不必要的恐慌情绪。
　　积极开展“非接触式”办税缴费服务，为纳税人提供高效便捷的纳税服务。针对纳税人、缴费人遇到的各种问题，办税服务大厅人员随时在线，利用电话、微信、视频等方式答疑解惑。至目前，已通过电话解答纳税人问题13条、微信回复50多条、视频指导办理6户。针对必须到办税大厅办理的业务，通知纳税人、缴费人通过电话、微信群以及电子税务局进行预约，避免造成人员聚集、排队等候的情况。同时，针对A级纳税人，继续开辟绿色通道、专人办理，为企业快速解决申报和发票业务中遇到的疑难问题。至目前，共预约纳税人20多户，已全部在预约时间内办理完毕。对纳税人和缴费人上门办理提供的相关资料，由专人进行消毒处理和传递，并采取“门外等候、对讲沟通”的方式，使用对讲设备进行联系沟通，避免面对面接触，保证业务办理的安全性、准确性和办事效率。