通讯员 马赛男

　　“客户对遂平县供电公司和兴中心供电所所长优质服务工作提出表扬，称赞该所长深夜亲自带队抢修，服务很到位。”近日，遂平县供电公司收到了一份表扬工作单。
　　“供电所吗？我家里的冷库停电了，里面放着几千斤粉条，你们能快点过来看看吗？停电时间长了，粉条就坏了。”12月10日零时35分，遂平县供电公司和兴中心供电所值班员王勇接到了遂平县和兴镇宣庄王先生的紧急求助电话。
　　接到电话的第一时间，王勇就意识到问题的严重性，撂下电话，立刻向所长汇报。该所长了解情况后，迅速驱车赶往客户家中。
　　到达现场后，客户情绪异常焦虑，该所长一边安抚客户情绪，一边迅速组织人员展开排查。经过现场抢修人员的仔细检查，很快查明是客户低电压刀闸处线路烧坏导致停电，借助应急照明灯，三名抢修人员经过30多分钟的努力，线路终于更换完毕，冷库用电恢复正常。
　　目睹了整个抢修过程的王先生十分感动，对和兴中心供电所所长连连称赞，特此拨打国家电网客户服务电话表示感谢，于是便有了这张表扬工作单。
　　当笔者询问他时，该所所长说：“这张表扬工作单既是对我们供电所工作的充分肯定，也是对今后工作的激励，我们会一如既往做好客户的服务工作。”