理赔单位：中华保险驻马店中心支公司

　　2018年3月5日，被保险人黄某驾驶豫A牌号汽车行驶至平舆县东皇庙街道办事处大樊村委路段时与驾驶电动车的陈某相撞，致使陈某受伤，该事故经平舆县交警大队认定，被保险人黄某负事故的全部责任。
　　此次事故造成受害人陈某住院64天，并被诊断为双侧额部及左侧顶枕部硬膜下血肿、蛛网膜下腔出血、枕骨骨折、顶枕部头皮血肿。伤者住院期间，中华保险驻马店中心支公司安排理赔人员多次去医院进行受害者伤情跟踪，参与调解处理。伤者出院后，该公司理赔人员第一时间联系伤者家属了解伤者伤情及诉求，并两次去伤者家中走访，核实伤情恢复情况，并通过拍摄视频的方式把伤情反映出来。经过审核，受害者伤情可鉴定为一级伤残，并且受害者前期垫付医药费13万元，考虑到受害者家庭困难、伤情严重，整个人瘫痪在床，做伤残鉴定也不方便，在伤情确定的情况下，中华保险驻马店中心支公司调解人员积极调解，一次性赔偿受害人陈某57.8万元结案处理。该案件的成功调解获得了被保险人及伤者家属的一致肯定。
　　近年来，中华保险驻马店中心支公司积极践行社会责任，坚持“中华保险、服务中华”的服务理念，主动维护消费者权益，提升客户满意度，营造更加便捷、贴心的客户服务体验环境，打造中华保险优质服务品牌。　　（整理高守俊）