本报记者 陈文科 通讯员 贺志勇
　 “过日子，‘大家’和‘小家’是一个理，既要肯出力、勤劳持家，更要懂得家和才能万事兴。”在平舆县东皇街道五里社区唐庄村，今年50多岁的牛艳玲，是一位深耕蔬菜种植、勤劳致富的农民，也是唐庄村一名尽职尽责的网格员。
　　30多年来，牛艳玲与丈夫詹卫红扎根乡土、深耕菜园，凭着踏实肯干的劲头和娴熟精湛的种植技术，依靠蔬菜种植撑起九口之家的幸福生活。
　　“邻里之间要多体谅、多包容。”这是牛艳玲常挂在嘴边的话。唐庄村紧邻城区，外来租住人口多，房东与租户、邻里之间常因环境卫生、公共通道占用、杂物堆放、作息差别等产生纠纷。
　　日常相处中，牛艳玲以身作则，待人宽厚、处事公道。遇到邻里矛盾，牛艳玲靠前调解、耐心疏导。前段时间，因公共过道杂物堆放和卫生保洁问题，房东嫌租户疏于打理，租户认为房东严苛，双方僵持对立、心存芥蒂。
　　了解情况后，牛艳玲多次上门沟通、双向劝解。她耐心向房东讲解出租屋管理职责，引导房东依规管理、包容相待；细致安抚租户情绪，引导其自觉爱护公共环境。通过讲道理、摆情理、化心结，逐步消解双方对立情绪。“多亏艳玲从中调和，解开了我们心里的疙瘩，不然这事还不知道僵持到什么时候。”当事人由衷感慨。
　　牛艳玲带动身边群众友善相处、遵纪守法、守望相助，有效破解城中村管理难题，让流动人口治理有力度、有温度。
　　“网格就是我的责任田，群众的小事，我多跑跑、多说说，矛盾就能早化解。”扎根网格一线，牛艳玲立足城中村治理实际，坚持脚步下沉、深耕细作。她经常入户走访，排查安全隐患、宣讲惠民政策，紧盯菜地边界、邻里琐事等矛盾，做到抓早抓小、就地调处，用耐心、细心、责任心守牢网格平安，呵护邻里安宁。
　　“牛艳玲是我们社区众多网格员的一个缩影。”五里社区党支部书记、网格长郭华伟深有感触，“乡土里长出好家风，好家风赋能基层治理。正是有这样一批扎根一线、热心奉献的网格志愿者，把小家的和睦延伸为邻里的温情，以‘微力量’办好‘微实事’，才能不断激活基层治理末梢活力，绘就共建共治共享的乡村和美画卷。”