本报讯（通讯员 张克伟 董宏建）为切实解决群众身边的突出生态环境问题，巩固信访办理成效，近日，市生态环境局驿城分局扎实开展信访案件“回头看”回访工作，以实际行动回应群众关切，提升群众满意度。
　　本次回访工作聚焦群众反映强烈的工业异味、养殖废水、噪声扰民等重点信访问题，采取“电话回访+实地核查”相结合的方式，全面核实问题整改落实情况。执法人员深入一线，对照问题清单逐项复查，重点检查污染防治设施运行、整改措施落地等情况，确保问题真整改、真解决。回访过程中，工作人员与信访人面对面沟通，听取意见和建议，对已解决的问题做好政策解释和情绪疏导，对回访中发现整改不彻底的，建立问题台账，实行挂牌督办、限期整改，持续跟踪督导，坚决杜绝问题反弹。
　　据了解，该分局将持续健全信访回访长效机制，以精准监管化解环境矛盾，以实干实效回应民生期盼，持续提升群众生态环境获得感、幸福感、满意度。