“我行动不便，正发愁咋去法庭呢，没想到你们大老远跑来家里了。”近日，身患残疾、腿脚不便的张女士紧紧握着正阳县人民法院熊寨法庭法官的手连连道谢。
　　此前，张女士因劳务纠纷被诉至熊寨人民法庭。受理案件后，该法庭法官没有坐等当事人到庭，而是先行查阅卷宗，深入了解当事人的情况。当看到“残疾”“行动受限”几个字时，法官当即决定上门开展工作。赶到张女士家后，法官用通俗易懂的语言讲解各项诉讼权利、开庭相关注意事项，把司法服务送到群众家门口。
　　同辖区，农民工王某被雇主拖欠了1年劳务报酬，抱着试试看的心态走进该法庭。立案不到10天，足额到账的短信让他愣了半天，说：“真没想到，法庭办事比咱打工还利索。”
　　该法庭所在辖区民营企业、个体经营户数量较多，劳务往来频繁，劳务纠纷成为日常受理高频案件。为切实破解群众办事跑腿愁、案件审理周期长、劳资纠纷化解慢等问题，该法庭坚持以群众需求为导向，从文书送达、纠纷化解两大关键环节发力，创新便民举措，优化办案流程，不断提升群众司法获得感。
　　司法送达是连接群众与法庭的第一道关口，以往存在送达不及时、当事人无法到场等问题，不仅拉长办案周期，也增加群众办事负担。为此，该法庭建立分层分类便民送达工作机制，精准对接不同群体实际需求，推出多项暖心送达服务。针对老年人、残疾人等行动不便的群众，落实优先送达、上门送达机制，免除特殊群体往返法庭的奔波之苦；针对小微企业、个体工商户，开通专属预约送达服务，经营者可自主预约非经营时段完成送达工作，获得辖区商户一致好评。
　　多元送达渠道打通后，全庭案件平均审理周期缩短5天，既节约当事人时间成本，也有效降低法庭送达人力、物力支出。
　　该法庭探索构建“前端快调、中期促履、后端保障”全链条处置模式，为劳务纠纷开辟专属化解快车道，推动矛盾纠纷从立案到履行全流程加速。案件受理后，符合条件的劳务纠纷会第一时间被专项标注，直接导入诉前快速调解通道。承办法官提前介入，快速联系劳资双方，精准梳理薪资、用工争议核心。该模式帮助务工者快速拿回劳动报酬，让经营者免于漫长诉讼带来的信誉损失，实现劳资双方互利共赢
　　据了解，该法庭将持续深耕司法便民建设，不断优化送达服务、完善多元解纷机制，持续拓宽司法服务触角，用心用情解决群众急难愁盼，切实打通服务群众的“最后一公里”。