□ 张乾阳
 8月31日，泌阳县政务服务中心住房公积金业务窗口主动提供延时服务，为外地返乡群众高效办理二手房贷款业务，以实际行动践行“以人民为中心”的服务理念，赢得群众好评。
　　当日临近下班，该窗口工作人员接到一对外地务工夫妇的求助电话。二人专程返乡办理二手房住房公积金贷款，因路途耽搁，担心赶不上下班时间，影响业务办理及次日返程。得知情况后，该窗口工作人员当即决定延迟下班，承诺当日办结全部业务，不让群众多跑腿。
　　夫妇二人抵达泌阳县政务服务中心后，该窗口工作人员耐心指导他们整理贷款申请材料，细致核对身份信息，并逐一解答业务疑问，全程高效规范、衔接有序。经过近一小时紧张有序的办理，贷款申请全部流程顺利办结。“没想到下班时间还能为我们办理业务，服务既贴心又高效，真是太感谢了。”夫妇二人连连道谢。
　　此次延时服务，是泌阳县政务服务中心住房公积金业务部持续优化政务服务的一个缩影。该部门相关负责人表示，将常态化推行延时服务、预约服务，进一步拉近与群众之间的距离，让政务服务更有温度、更具效率。