本报讯 （记者 万华翼 通讯员 禹晓晨）近日，在国网泌阳县供电公司城区供电中心营业厅内上演暖心一幕：一位年迈老人前来办理用电业务，营业厅工作人员见状主动上前搀扶照料，贴心引导至业务窗口，放慢办事节奏、耐心细致为老人办理各项业务。
　　“我年纪大了腿脚不便，眼神也不好，每次过来办业务，你们都热心搀扶陪伴，还手把手教我使用自助设备，帮忙填写表单，既耐心又热心，服务实在太周到了。”老人握着工作人员的手连连道谢。
　　据了解，该公司始终坚守“人民电业为人民”服务宗旨，紧盯老年群体办事实际需求，持续升级优化适老化便民服务。营业厅配齐爱心座椅、便民服务用品，安排专人提供全程陪同、一对一引导帮扶，主动协助老年人填写资料、操作自助服务设备，用细心、耐心、热心做实做细民生服务，切实解决老年客户办事难题，全力打通用电服务“最后一公里”，以实际行动传递电力温情。