本报记者 方 祥
“婶子,陌生链接千万别点,反诈知识一定要记牢。”近日,在泌阳县下碑寺乡的工作日常里,网格长走村入户,把政策宣讲、隐患排查、矛盾调解、民生服务等工作融入点滴。他们摒弃生硬话术,用接地气的“乡土话”,把惠农政策、反诈知识、安全生产、医保养老、环境卫生整治等内容讲清讲透,让群众听得懂、记得住、用得上。他们扎根基层、心系群众,以日复一日的坚守,将服务做到群众心坎儿上,用一方小小网格,撑起基层治理大格局,守护着一方百姓的平安与幸福。
如今,网格化治理的成效已深度融入乡村生活的方方面面。从政策精准宣讲、矛盾就地化解,到隐患及时排查、民生贴心服务,一张张覆盖全乡的基层小网格,化作连接群众的“连心网”、守护民生的“幸福网”,将治理触角延伸至村组每个角落,把暖心服务精准送到群众家门口。
针对老年群体,网格长放慢语速、耐心讲解;面对外出务工村民,通过微信、电话等方式线上传递政策、实时答疑解惑。“以前了解政策要跑乡里,现在网格长主动上门,事事都讲得明明白白,实在太方便了。”和邵村村民张大爷的感慨,道出了群众的真切感受。如今,全乡政策宣传实现全覆盖、无死角,各项惠民举措真正落地生根、家喻户晓。
聚焦民生办实事,细微服务暖民心。“我腿脚不便,孩子上学的证明都是网格长上门帮办的,太贴心了。”大郭庄村一村民的话语,正是群众对网格化服务的高度认可,也是泌阳县网格化基层治理的生动缩影。
在泌阳县,广大网格长既是基层治理员,也是群众的贴心服务员。他们重点聚焦孤寡老人、留守儿童、残疾人等特殊群体,常态化开展上门走访、代办帮办服务,用脚步丈量民情,用真心温暖民心。社保认证、医保办理、证件代办、物资代购、环境整治、应急救助,群众的急难愁盼,件件都成为网格长的头等大事。
小网格承载大民生,微服务彰显大担当。近年来,泌阳县坚持以党建为引领,以网格化治理为抓手,推动基层治理从“粗放管理”向“精细服务”转变、从“被动应对”向“主动作为”升级,将党建、综治、民生等工作全面融入网格,构建起“乡党委统筹、村党支部主战、网格长冲锋、群众齐参与”的基层治理新格局。
一格一网系民心,一言一行践初心。如今,无数网格长奔走在泌阳县的乡间小道、忙碌于千家万户,切实打通服务群众“最后一米”,激活基层治理“神经末梢”。小小网格汇聚起基层治理的磅礴力量,成为守护乡村平安的坚实屏障、服务民生的温暖纽带,为泌阳县乡村振兴与社会和谐发展筑牢坚实根基,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。