本报讯（记者 马国省）近日，一位外地来我市办理不动产登记业务群众通过12345政务服务热线，对市政务服务中心不动产登记窗口工作人员贴心高效服务表示感谢。市政务服务中心不动产登记窗口工作人员以暖心履职实际行动，擦亮了我市不动产登记窗口便民利民政务服务招牌。
　　原来，这位漯河办事群众前往市政务服务中心不动产登记窗口办理不动产登记业务，抵达大厅时已临近下班时间。考虑到办事群众异地往返奔波不便，窗口工作人员主动为其提供延时服务，快速审核材料，高效办结了全部不动产登记业务。业务办理完毕，工作人员对接大厅邮寄窗口，为外地办事群众提供不动产登记证书免费邮寄服务，省去异地办事群众现场等候取证环节，方便其尽快顺利返程，真正实现异地办事一次办结。
　　为切实解决群众办事难题，杜绝办事群众多跑腿，该窗口优化服务举措，常态化开通便民服务通道，严格落实“业务不办完、人员不下班”延时服务制度。该窗口整合资源，联合多部门精简办事流程，并推出上门服务、免费邮寄、帮办代办等暖心举措，为异地办事、紧急办事群众提供个性化便民服务。
　　该窗口持续优化办事流程，不断提升服务品质，常态化落实延时服务等便民举措，以高效贴心服务全力打造有温度的政务服务窗口，不断优化我市不动产登记窗口营商环境。