本报讯（记者 李小龙 闫海峰）日前，市民宋女士确诊乳腺恶性肿瘤，10年前投保的新华保险多份保单及时生效，198万元重疾保险金快速到账，叠加2.5万元医疗费垫付及15万元保费豁免，为客户家庭筑起健康保障防线。
　　2016年，宋女士先后投保健康无忧C款、C1款重疾险，康健吉顺定期防癌险及多倍保障重疾险等产品。2026年3月初，宋女士被确诊为乳腺恶性肿瘤，新华保险驻马店中心支公司接到报案后迅速响应，理赔专员到医院探望，全程协助收集理赔材料。针对重疾客户需求，该公司启动重疾慰问先赔服务，开通绿色理赔通道，以“一对一协办、优先快办、一日出结论”的高效服务缩短周期。“没想到保险公司不仅能赔付198万元，还免除了我后续15万元的保险费用。”宋女士说。该公司相关负责人表示，此次理赔是践行“好服务在新华”品牌理念的生动实践。
　　据介绍，该公司将持续优化理赔流程，强化科技赋能与人文关怀，为更多家庭提供高效温暖的保险保障，守护群众健康与美好生活。