本报讯（通讯员 潘浩洋 录格格）“多亏你们拦着，要不然我的养老钱全被骗光了，太感谢你们了。”日前，赵大爷激动地对农行上蔡县支行百尺分理处员工和民警说。
　　3月29日，70多岁的赵大爷独自来到农行上蔡县支行百尺分理处营业大厅。他神情格外焦急，一进门就奔向柜台嚷嚷着要转账充值。大堂经理立刻上前接待，察觉客户表现不对劲，仔细询问后发现是给一款名为“全民共富”的APP充值并打款。凭着日常工作中的反诈敏锐性，大堂经理确认这是典型的诈骗陷阱，其核心套路是通过低收入、高返利诱导客户下载恶意软件，诱导其充值转账，最终卷款跑路或封闭账户。经了解，老人此前已往该APP充过值，现在执意要继续转入大额款项，一旦转账成功，老人辛苦积攒下的养老钱将会血本无归。面对老人一心要赚大钱的想法，该分理处员工没有生硬拒绝，而是始终耐心安抚、贴心沟通，一边通过拉家常稳定老人激动情绪，一边拖延时间悄悄让同事报警寻求帮助。在等待民警的过程中，大堂经理一直陪在老人身边，用通俗易懂的语言讲解身边的诈骗案例，拆解骗子让客户“先得甜头给个糖”的套路，逐步帮助老人认清“画出大饼骗本金”骗局及陷阱。民警到达现场后，与该分理处员工紧密配合、联手劝说，终于让老人彻底醒悟，连声向该分理处员工和民警道谢。为了规避骗子再次让老人零星转款的风险，该分理处员工帮助老人把卡内1900元取出另存。
　　近年来，该分理处始终坚守金融为民初心，把守护群众钱袋子作为己任，常态化组织员工开展反诈知识培训，提高识诈、防诈、阻诈实战能力，当好老百姓暖心、放心的金融守护者。