本报讯（记者 田 久 通讯员 杨宏斌）截止3月15日24时，驻马店市中心城区2025年~2026年供暖任务圆满完成。作为全市5万多户居民及41家企事业单位供暖服务的主力军，驻马店热力公司坚持“党建引领、民生为本”的理念，以“保温度、强服务、促安全”为目标，交出了一份群众满意的答卷。
　　供暖无小事,每个细节都关系到用户的冷暖，驻马店热力公司成立冬季供暖保障党员先锋队，将供暖准备、隐患排查、应急演练等关键环节纳入活动清单。该公司将供暖小区划分为10个片区，实行网格化管理，细化片区责任人管理责任；开展党员带头包片保供暖竞赛活动，督促各片区形成竞争机制，切实为用户做好服务工作；加强供暖系统设备巡检工作，发现设备缺陷立即处理，最大限度缩短检修时间，保证向用户正常供暖；通过设立“党员示范岗”“党员责任区”，带动全员拧成一股绳，形成“支部统筹、党员冲锋、群众参与”的供暖保障格局。
　　面对供暖季多次寒潮天气，该公司提前制订应急预案，供暖期间，供热客服热线24小时不间断服务，由197人组成的运维队伍每天对219公里供热管线进行巡检，利用红外热成像仪排查隐患点，确保问题不过夜。客服与片区服务人员实行闭环管理，客服派单，片区服务人员处理，客服再进行回访用户，取得了良好效果。深入小区开展访民问暖活动，设置热力公司访民问暖咨询台，实地进行供暖常识宣传。这份温暖的背后，是驻马店热力人“白+黑”的坚守、热力调度中心大屏闪烁的数据、维修人员风雪中的背影、客服热线此起彼伏的应答声等点滴细节汇聚成民生温度。
　　驻马店热力公司相关负责人表示，供暖工作涉及千家万户，是民生工程，更是民心工程。他们将加快推动低碳供暖转型，全力打造安全、舒适、智慧的供暖服务体系。
　　据悉，该公司已启动维修巡检专项行动，实施热源改造、管网优化等项目，为下一个供暖季筑牢根基。这份永不停歇的“温暖事业”，正在续写更温暖的篇章。