本报讯（记者 张 静 通讯员 邱泽奇）近日，在汝南县邮政分公司梁祝支局营业厅内，客户李女士紧紧拉着大堂经理刘微微的手连连道谢，还特意送上一面印有“为民解忧尽心尽责 中国邮政十分靠谱”字样的鲜红锦旗，用朴实的方式表达心中的感激。
　　这份真挚的感谢，源于一笔被遗忘了10年的定期存款。汝南县邮政分公司常态化开展“沉睡账户”专项排查与暖心提醒行动，全力为客户梳理名下未及时处置的金融资产。李女士名下就有这样一笔存款，因多年前更换手机号码未及时在网点更新信息，该公司工作人员多次尝试联系均未能成功，这笔存款也因此成了无人问津的“沉睡资产”。
　　1月初，李女士因个人业务办理需求，到梁祝支局更新个人身份信息及联系方式。大堂经理刘微微在为其办理信息更新业务后，按照工作流程细致开展系统后续核查，敏锐地发现李女士名下这笔长期未支取的定期存款信息。在工作人员的专业协助下完成账户核查后，李女士最终确认这是自己10年前办理的一笔未支取定期存款，惊喜之余更被工作人员的细心与负责深深打动。随后，工作人员为李女士快速办理存单挂失、本息结清等业务，服务全程高效便捷、贴心周到。为表达感激之情，李女士特意定制锦旗送到梁祝支局，便有了开头暖心的一幕。
　　汝南县邮政分公司将继续秉持初心，把暖心服务落到实处、做到细处，以有温度、担当的金融服务，持续增强客户的幸福感与安全感。