本报讯（通讯员 刘 真）为进一步提升公安民辅警调解社会矛盾纠纷的能力水平，探索心理学在公安实战中的应用，近日，西平县公安局邀请河南省公安厅心理服务人才库专家成员、长葛市公安局政治部一级警长冯坚强，举办“心理学在公安实战中的应用公开课暨‘六步工作法’在矛盾纠纷调解中的应用”专题讲座。
　　讲座上，冯坚强以接地气的语言，引用生动鲜活的案例，从“分、跟、评、析、扬、和”的介绍、怎样用“六步工作法”等方面，分享了自己根据日常工作摸索及前期总结的经验提炼出的调解矛盾纠纷“六步工作法”，深入浅出地讲解在调解矛盾纠纷过程中应当注意的问题及调解技巧。
　　在场民警全程专注聆听、反响热烈。大家纷纷表示，此次讲座紧贴基层实际，所授方法思路清晰、实用性强，解答了日常工作中遇到的诸多困惑，对今后更加精准、高效、温情开展矛盾纠纷调处工作，提升履职能力、服务群众具有重要的启发和指导意义。