本报记者 代廷伟 通讯员 李青山
　　吕兴，现任新蔡县公安局化庄派出所指导员。2017年考入新蔡县公安局以来，先后在杨庄户派出所、李桥派出所、河坞派出所、化庄派出所工作，辖区的每条道路、每户人家他都熟记于心。他认真倾听群众的心声，把群众的事当成自己的事来办，用心用情排查化解矛盾纠纷，真正做到了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。因成绩突出，吕兴被评为优秀公务员、优秀援疆干部，2021年被公安部授予个人嘉奖。
　　“吕警官，你真是俺全家的大恩人。”今年4月21日，化庄派出所突然来了一群拿着锦旗的村民。原来，前天晚上，村上有位老人家中不慎失火，两层小楼瞬间浓烟滚滚，7岁的小孙子被困二楼，正在巡逻的吕兴看到火情及时赶到老人家中，顺着孩子的哭声艰难摸索，将吓坏的孩子救出。
　　“吕警官的微信名叫‘初心’，他是真把这两个字刻在心里了。”化庄乡前王庄村党支部书记刘正全说，“救火那天，他抱着被困的孩子冲下楼时，已被浓烟呛得说不出话来，还坚持送孩子去医院。人民至上，这话不是喊出来的，是他拿命拼出来的。”
　　化庄乡有20个行政村，常住人口7万多，吕兴对他们的熟悉程度堪比自家人，“谁家的麦子该打药了，谁家的孩子该入学了，吕警官心里门清。”村民由衷地佩服。
　　“这孩子手冻得通红，还笑着说‘您老坐着，我给您把头发整整，咱把照片拍好看点儿’。”年逾八十的张奶奶每次提起吕兴冬天冒雪上门给她办理身份证，都情不自禁红了眼眶。为了让独居老人和行动不便的群众少跑腿，吕兴的“流动警务桌”每周都会出现在村口，从户籍办理到反诈宣传，2024年以来，已经服务群众8000多人次。厚厚的民情档案里，清楚地记着哪家老人要送药、哪家孩子缺文具，连独居老人李奶奶爱吃软糕他都记得明明白白。
　　在同事看来，吕兴最厉害的是他勤于思考，善于抓住问题的关键，把复杂的问题简单化。他在工作中摸索总结的“三心调解法”，即耐心倾听、公心处理、暖心回访，将辖区的矛盾纠纷化解成功率提升至98%。今年6月，村民陈某与陶某因噪声扰民发生纠纷，吕兴不仅妥善化解双方矛盾纠纷，还在事后连续7天“路过”两家进行回访，确保案结事了人和。“他常说案件结了不算完，群众满意才是终点。”民警栗玉杰说：“他真正做到了凡事有交代、件件有着落、事事有回音。”
　　对于因土地引发的矛盾纠纷，吕兴在“1+3+N”矛盾纠纷调处机制的基础上，结合辖区实际，创新推出“三所一委工作法”，由派出所联合土管所、司法所、村委形成合力有效化解。“以前我们单打独斗，现在多部门联合，工作卓有成效。”化庄派出所社区民警柏甜甜说，“今年以来，辖区未发生民转刑、刑转命案件。”
　　对于反诈宣传，吕兴很有一套。他不仅加入了辖区每个村委的微信工作群，每天发布反诈提醒，接受群众举报，还深入每家每户，实地上门走访，发放反诈宣传单和警民联系卡，讲解真实案例，用群众能听懂的老土话开展反诈宣传。今年以来，这套“土办法”帮助化庄乡实现了电信网络诈骗零发案。