本报记者 代廷伟 陈 司
　　近日，记者来到市公安局情报指挥中心（以下简称情指中心）时看到，超大屏幕上，正实时显示全市及各县区重点区域、路段的实况，当某一地点发生警情时，执勤民警点击放大就能知晓具体情况。
　　“情指中心是现代警务体系中的‘神经中枢’和‘最强大脑’，承担着110警情接派、情报研判、指挥调度、应急联动、合成作战等核心职能。它通过整合情报、技术和人力，实现警务资源的集约化、智能化调度，是公安机关应对突发事件、维护社会安全稳定的关键部门。”情指中心负责人说。
　　近年来，情指中心按照“市县主战、派出所主防”的要求，深入践行主动警务、预防警务、服务警务理念，不仅为全市案件侦破提供了全方位可视化支撑，在打击犯罪、守护平安中发挥关键作用，还成为广大群众报警求助的热线平台，架起了警民连心桥。
　　精准调度、科学派警，在每起突发案件中彰显快反快处优势。7月17日，情指中心110报警服务台接警员小潘接到群众急促的报警电话：“有一陌生男子持刀砸门。”
　　凭借专业训练形成的敏锐性，小潘在10秒内完成警情关键信息锁定（时间、地点、嫌疑人特征），立即指派就近派出所和巡特警派驻警力形成合围。最终，民警在案发后8分钟将嫌疑人控制，全程无群众受伤。
　　110报警服务台的方寸之间，连接着千家万户的安全。在每起紧急警情的背后，他们堪称“隐形守护者”。当电话接通的那一刻，一场与时间的赛跑已然开始，他们的快速判断和协同能力，直接决定了警情处置的成败。
　　情指中心工作人员自豪地告诉记者，他们借助平台可以对全市所有巡逻警车实时在线指挥，做到对警车“看得见”。此外，通过调取事发现场及周边监控、无线图传等，查看事发现场、周边地区及民警的巡逻处警情况等视频图像，做到对现场“看得见”。一旦发生警情，立即就近调度、快速反应、及时处置。
　　6月17日，急促的电话铃声响起：“市区文明大道与中华大道交叉口附近，一男子拿着刀乱挥，太吓人了。”报警人带着颤抖的声音，让接警员小王瞬间绷紧了神经。
　　通过智能接警系统，小王同步获取了报警定位信息，实时调取的“天网”监控画面显示：一名身高约1.7米的男子手持水果刀，时而疯狂挥舞并追逐路人，时而对自身进行自残行为。更令人揪心的是，距事发地仅300米，就有两所中、小学校的学生正在陆续入校。
　　“迅速启动合成作战机制。”随着情指中心值班长的果断指令，治安、刑侦、交警等警种联动进驻的“智慧大脑”全速运转。指挥调度岗立即推送出警指令至巡特警、交警铁骑和辖区派出所；视频侦查岗运用AI算法对嫌疑人轨迹进行三维建模；情报研判岗通过大数据碰撞，30秒内锁定该男子是患有精神疾病的李某并获取各种信息。在情指中心情报信息强力支撑下，民警抓住时机果断处置，成功夺下刀具并将其安全控制。随后，民警联合家属及心理咨询人员开展疏导，最终化解了危机。
　　珍惜每个生命的存在，为每个生命赋能加力。情指中心工作人员介绍，工作中，他们不仅需要专业与智慧，还要用耐心与温情来守护群众生命安全。
　　4月26日1时15分，一阵急促的铃声打破了夜晚的宁静：“我想和你们说说话。”电话那头传来男子低哑的声音。经验丰富的接警员小李立即察觉到异常，通过男子断断续续的诉说，了解到其因生意失败、车辆被抵押身无分文，已对生活丧失信心。
　　“您现在在哪里？我们马上来帮您。”面对男子拒绝提供位置、反复挂断电话的抗拒心理，小李没有放弃。她连续不停回拨着电话，终于在电话背景音中捕捉到关键线索——“前方左拐，行驶到文明大道。”凭借这一信息，小李判断出该男子正在洪河大道某单位附近的出租车上，并向值班长报告。值班长当机立断，立即启动最小接警单元机制。两名接警员协助值班长一方面指令派出所民警火速赶往现场，一方面研判车辆信息，同时通过报警记录，成功联系上其家属。其间，小李还叮嘱出租车司机：“请务必等民警到达后，再让乘客离开。”在长达47分钟的通话中，小李始终以朋友般的关怀开导男子：“人生没有过不去的坎儿，家人都在等您回家。”最终，派出所民警准确找到该男子并将其带离险境，一场与时间赛跑、为生命接力的救援完美收官。
　　一线冲锋显忠诚，幕后奉献亦英雄。作为公安机关实战指挥中枢，全市最大的警情汇集中心、综合指挥平台，情指中心扮演着全市公安机关“最强大脑”的角色。全天候高效运转，依托“情指行”一体化实战化运行机制，扎实开展值班值守、指挥调度、应急处置、合成作战等工作，110报警服务台保持24小时灵敏畅通，快速妥善处置各类警情。一个个警民同心、共筑平安的真实故事，映照出情指中心全力守护群众人身和财产安全的一片丹心。