本报讯（通讯员 谢小格）在医疗保障领域，门诊慢性病患者因年龄偏大、获取信息渠道有限，常常面临诸多困扰，日前，西平县医疗保障局多措并举，为门诊慢性病患者排忧解难，用实际行动书写民生答卷。
　　该局大力推进医保领域“放管服”改革，推行门诊慢性病医保“不见面、网上办”，患者只需登录河南省医疗保障服务平台或“河南医保”微信小程序，上传病历资料，即可完成申报。优化审核机制，建立专家线上联合评审小组，在规定时间内对申报资料进行线上审核。评审通过后5~8个工作日内，患者即可享受待遇。
　　针对地处偏远或参保群众因长期卧床、行动不便等原因，无法进行门诊慢性病鉴定的问题，该局深入开展“暖心医保，服务到家”活动，定期组织鉴定专家走村入户上门鉴定，受到群众点赞。
　　该局还组织工作人员面对面为患者解读相关政策；利用电视、广播、微信公众号等平台，制作宣传视频、图文资料；发放宣传手册，详细介绍医保申请流程、报销标准等，确保门诊慢性病患者对医保政策“看得懂、用得上”。