发布日期:2025年05月28日
人大代表“在身边”社区治理“有温度”
本报记者 张新理
驿城区人大代表联合社会组织开展的“防灾减灾进社区、安全守护千万家”培训活动，受到社区居民的广泛欢迎。 （资料图片）
近日，由驿城区香山街道办事处主办、天中义工联合会承办的“感恩母亲节”活动在前张社区举行。活动现场，6位驿城区人大代表为“最美母亲”送上真挚祝福。一位母亲激动地说：“人大代表的关怀让我真切感受到社区大家庭的温暖。”这一幕，是香山街道人大工委近几年引领人大代表参与社区治理实践的一个生动缩影。
多年来，香山街道人大工委积极探索人大代表履职和深度参与社区治理新模式，通过搭建代表履职阵地、引入社会力量、创新服务形式，让人大代表从“会议厅”走向联络站、走进“家门口”，让人大代表从“倾听者”转变为“行动者”，让社区治理既有力度又有温度。
履职阵地前移：搭建落实民意的“直通车”
“餐馆随意排放油烟，每天烟味弥漫四周，严重影响生活。”在香山街道人大代表联络站，一小区居民正向人大代表反映问题。这样的场景已成为香山街道代表联络站的日常。人大代表将群众诉求转化为代表建议提交，再由政府跟踪督办，涉及立法的建议则归纳提交，形成了从“民意收集”到“问题解决”的闭环机制。
香山街道人大工委打破传统治理条块分割模式，亮出代表身份，承诺落实日期，履职嵌入社区治理，通过人大代表“进站入点”工作机制，将辖区人大代表编组下沉至社区网格、到选民家中，代表通过扫码联系、走访选民、定期接待等方式，收集群众急难愁盼线索。2024年以来，香山街道代表联络站累计开展活动20多场，接待群众360多人次，解决油烟扰民、物业纠纷等民生问题110件。
代表聚焦群众痛点，多元共治显成效。近日，在市区一家小区，一场由党委主导、人大代表牵头、政府参与并委托相关法律人员开展的“法律进社区”活动拉开序幕。活动成功化解了困扰1900多户居民的电网改造难题，通过法规政策宣讲、法律援助和专班调解，1000多名信访群众实现停访息诉。类似案例印证了香山街道人大工委的创新实践，将代表履职与社区治理深度融合，将矛盾问题化解在源头。
社会组织力量赋能：倾力打造温情“服务网”
“张阿姨，我们来给您理发啦！”3月31日，驿城区人大代表黄红带领天中义工联合会的“爱心理发队”敲响了香山街道永兴社区空巢老人张爱莲的家门。这样温情画面的背后，是香山街道人大工委引入社会组织参与社区治理的系统布局。
针对社区孤寡老人、留守儿童等特殊群体，香山街道人大工委携手天中义工推出“幸福来敲门”公益行动，累计为14位孤寡老人建立专属服务档案，提供理发、购物、智能设备教学等“点单式”服务100多次。在社区打造“儿童之家”，为孩子开展防溺水教育活动，惠及365人。
在“健康天中行”义诊活动中，市中医院专家团队与多名人大代表并肩作战，为永兴社区、前庄社区2300多名小区居民提供诊疗服务。一位八旬老人说：“医院的大夫不仅看病，还教我养生方法；人大代表忙前忙后，太贴心了。”由人大代表参与举办的多场公益活动，采取政策推动、资源协调、服务下沉等举措，让健康体检服务真正走进千家万户，用实际行动诠释“人民选我当代表、我当代表为人民”的庄严承诺。
数字实践探索：人大代表书写社区治理“新答卷”
“原来宪法离我们的生活这么近。”近日，一场以推动《宪法》走进群众生活为主题的普法宣传活动在香山街道代表联络站举行。社区居民围着人大代表咨询法律问题。普法进社区活动已连续举办6场，采取案例讲解等鲜活形式，让法律知识“飞入寻常百姓家”。同时，香山街道人大工委建立“代表+志愿者”宣传队，用方言讲述法治故事，推动形成“解决问题靠法律”的社区氛围。
近日，由人大代表黄红牵头的文艺队，已在前张社区演出近20场，他们将道德模范事迹编成快板，把反诈教育融入每一个节目，13场文艺演出场场爆满。“以前觉得人大代表天天忙于各自工作顾不上我们，现在她们带着我们唱歌跳舞，我们感觉特别开心。”前张社区居民王女士说。
数据背后的温度：97.6%满意度的启示。至目前，香山街道人大工委通过引入社会组织累计开展志愿服务40多次，惠及群众近5000人次，满意度达97.6%。这组数据的背后，是一串暖心成果：落实帮扶救助款物价值5.3万元，助力17户困难家庭走出困境；开展健康义诊、应急救护培训等服务,覆盖3000多人次；化解矛盾纠纷200多起，信访量同比下降63%；建成社区图书室、文体活动中心等公共设施8处。市区两级人大代表、香山街道前张社区党支部书记薛岑说：“人大代表要真正扎根到社区，引导治理资源精准对接居民需求，社区治理就能从‘物理整合’升华为‘化学反应’。”
从慰问孤寡、空巢老人到看望留守儿童，从法律调解到开展健康义诊活动，人大代表用脚步丈量民情，不仅破解了“代表履职如何落地”的难题，还诠释了“全过程人民民主”的基层内涵。正如一位社区居民在意见簿上的留言：“现在有问题就找人大代表，他们不是‘官’，是我们身边的‘贴心人’。”这真实质朴的话语，正是对驿城区人大代表“在身边”理念的最好注脚。
驿城区人大代表联合社会组织开展的“防灾减灾进社区、安全守护千万家”培训活动，受到社区居民的广泛欢迎。 （资料图片） 近日，由驿城区香山街道办事处主办、天中义工联合会承办的“感恩母亲节”活动在前张社区举行。活动现场，6位驿城区人大代表为“最美母亲”送上真挚祝福。一位母亲激动地说：“人大代表的关怀让我真切感受到社区大家庭的温暖。”这一幕，是香山街道人大工委近几年引领人大代表参与社区治理实践的一个生动缩影。
多年来，香山街道人大工委积极探索人大代表履职和深度参与社区治理新模式，通过搭建代表履职阵地、引入社会力量、创新服务形式，让人大代表从“会议厅”走向联络站、走进“家门口”，让人大代表从“倾听者”转变为“行动者”，让社区治理既有力度又有温度。
履职阵地前移：搭建落实民意的“直通车”
“餐馆随意排放油烟，每天烟味弥漫四周，严重影响生活。”在香山街道人大代表联络站，一小区居民正向人大代表反映问题。这样的场景已成为香山街道代表联络站的日常。人大代表将群众诉求转化为代表建议提交，再由政府跟踪督办，涉及立法的建议则归纳提交，形成了从“民意收集”到“问题解决”的闭环机制。
香山街道人大工委打破传统治理条块分割模式，亮出代表身份，承诺落实日期，履职嵌入社区治理，通过人大代表“进站入点”工作机制，将辖区人大代表编组下沉至社区网格、到选民家中，代表通过扫码联系、走访选民、定期接待等方式，收集群众急难愁盼线索。2024年以来，香山街道代表联络站累计开展活动20多场，接待群众360多人次，解决油烟扰民、物业纠纷等民生问题110件。
代表聚焦群众痛点，多元共治显成效。近日，在市区一家小区，一场由党委主导、人大代表牵头、政府参与并委托相关法律人员开展的“法律进社区”活动拉开序幕。活动成功化解了困扰1900多户居民的电网改造难题，通过法规政策宣讲、法律援助和专班调解，1000多名信访群众实现停访息诉。类似案例印证了香山街道人大工委的创新实践，将代表履职与社区治理深度融合，将矛盾问题化解在源头。
社会组织力量赋能：倾力打造温情“服务网”
“张阿姨，我们来给您理发啦！”3月31日，驿城区人大代表黄红带领天中义工联合会的“爱心理发队”敲响了香山街道永兴社区空巢老人张爱莲的家门。这样温情画面的背后，是香山街道人大工委引入社会组织参与社区治理的系统布局。
针对社区孤寡老人、留守儿童等特殊群体，香山街道人大工委携手天中义工推出“幸福来敲门”公益行动，累计为14位孤寡老人建立专属服务档案，提供理发、购物、智能设备教学等“点单式”服务100多次。在社区打造“儿童之家”，为孩子开展防溺水教育活动，惠及365人。
在“健康天中行”义诊活动中，市中医院专家团队与多名人大代表并肩作战，为永兴社区、前庄社区2300多名小区居民提供诊疗服务。一位八旬老人说：“医院的大夫不仅看病，还教我养生方法；人大代表忙前忙后，太贴心了。”由人大代表参与举办的多场公益活动，采取政策推动、资源协调、服务下沉等举措，让健康体检服务真正走进千家万户，用实际行动诠释“人民选我当代表、我当代表为人民”的庄严承诺。
数字实践探索：人大代表书写社区治理“新答卷”
“原来宪法离我们的生活这么近。”近日，一场以推动《宪法》走进群众生活为主题的普法宣传活动在香山街道代表联络站举行。社区居民围着人大代表咨询法律问题。普法进社区活动已连续举办6场，采取案例讲解等鲜活形式，让法律知识“飞入寻常百姓家”。同时，香山街道人大工委建立“代表+志愿者”宣传队，用方言讲述法治故事，推动形成“解决问题靠法律”的社区氛围。
近日，由人大代表黄红牵头的文艺队，已在前张社区演出近20场，他们将道德模范事迹编成快板，把反诈教育融入每一个节目，13场文艺演出场场爆满。“以前觉得人大代表天天忙于各自工作顾不上我们，现在她们带着我们唱歌跳舞，我们感觉特别开心。”前张社区居民王女士说。
数据背后的温度：97.6%满意度的启示。至目前，香山街道人大工委通过引入社会组织累计开展志愿服务40多次，惠及群众近5000人次，满意度达97.6%。这组数据的背后，是一串暖心成果：落实帮扶救助款物价值5.3万元，助力17户困难家庭走出困境；开展健康义诊、应急救护培训等服务,覆盖3000多人次；化解矛盾纠纷200多起，信访量同比下降63%；建成社区图书室、文体活动中心等公共设施8处。市区两级人大代表、香山街道前张社区党支部书记薛岑说：“人大代表要真正扎根到社区，引导治理资源精准对接居民需求，社区治理就能从‘物理整合’升华为‘化学反应’。”
从慰问孤寡、空巢老人到看望留守儿童，从法律调解到开展健康义诊活动，人大代表用脚步丈量民情，不仅破解了“代表履职如何落地”的难题，还诠释了“全过程人民民主”的基层内涵。正如一位社区居民在意见簿上的留言：“现在有问题就找人大代表，他们不是‘官’，是我们身边的‘贴心人’。”这真实质朴的话语，正是对驿城区人大代表“在身边”理念的最好注脚。