本报讯（记者 张新成 通讯员蒋军华）为深入贯彻落实出租车服务质量提升工作部署，切实提升出租车行业服务品质，日前，泌阳县交通运输综合行政执法大队以“强监管、优服务、树形象”为目标，聚焦服务规范、安全运营等重点领域精准发力，推动出租车行业服务品质有效提升。
　　该大队成立以主要负责人任组长的专项治理行动领导小组，召开专题会议，制定出租车服务质量提升专项行动工作措施，并列入年度考核工作目标。开展驾驶员专题培训4场，围绕文明礼仪、安全驾驶、应急处置等内容进行系统授课，通过案例分析、情景模拟等形式，引导驾驶员规范服务流程，增强责任意识与服务意识，切实提升从业人员专业素养。联合县公安局交警大队，采取在车站、医院、学校、商场等重点区域周边定点布控和流动稽查的方式，对出租车拒载、议价、强行拼客、故意绕道行驶、违规收费、不提供发票、不按照规定使用计程计价设备、服务态度恶劣等违法违规行为进行严厉打击和查处。畅通投诉举报渠道，指定专人负责对举报情况进行及时受理和督办，定期开展案件处理满意度回访，切实维护良好的交通运输秩序，改善出租车运营环境，通过“投诉—处理—反馈”闭环管理，推动出租车服务质量持续改进提升。