本报讯（记者 徐佳瑞 通讯员 王长江）日前，平舆县万金店镇秉持维护全镇和谐稳定的底线思维，积极践行新时代“枫桥经验”，以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”为目标，全力开展信访矛盾化解工作，通过源头治理，成功打通服务群众的“最后一公里”。
　　该镇充分发挥各级部门职能优势，健全联合调处机制，推动多元主体民主协商，构建“共建共治共享”的基层治理格局。一方面，镇领导常态化接访，第一时间倾听群众诉求；另一方面，各村设立信访代理联络点，由村党支部书记担任信访总代理员，村民小组长担任信访代理员，组建了一支覆盖全镇的信访代理队伍，确保群众的问题能及时反馈、快速处理。
　　针对重点、难点信访案件，该镇实行“包化解、包帮扶、包教育、包疏导，一包到底”的工作责任制。工作人员深入研究解决方案，协调各方力量督办落实，推动信访案件有序化解。通过将信访服务窗口前移，主动为群众排忧解难，有效解决了基层群众信访时不会访、无序访和走弯路的问题，真正做到变“等群众信访”为“替群众跑腿”。
　　在化解历史遗留问题上，该镇以农办、土地管理部门的老数据为基础，结合图纸资料，借助老网格员、邻居及党员和村民代表的力量，全面调查、综合研判，把群众工作方法贯穿信访工作始终，最大程度将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，构建起大信访工作格局，保证群众反映的问题都能得到解决。