本报记者 王 捷 郭雪峰
　　近日，市第二人民医院（郑州大学附属脑病医院）儿少心理三科多名康复患儿家庭不约而同送来鲜花、锦旗。锦旗与鲜花交相辉映，勾勒出医患同行的温暖图景。这幅独特的图景背后，是医护人员用专业与温度绘就的心灵成长“方程式”。
　　独辟蹊径 满足患者需求
　　在快节奏与高竞争的当下，儿童青少年所面临的心理挑战日益严峻。儿童青少年心理科，便在这样的时代背景下，肩负起守护孩子心理健康的重任，成为他们成长路上至关重要的“心灵港湾”。由于孩子们的病症轻重不同，有些孩子会产生隔离不适应症，因此封闭式病房已经不能适用于患者的多样化需求，儿少心理三科由此便独立出来，成为VIP病区，实行开放式管理。为满足患者需求，该科还设有家庭化的独立病房。
　　与传统的病房不同，在该院儿少心理三科病房，记者看到的是窗明几净，是温馨亮丽的色彩搭配，是开放式的病房管理，是温馨舒适的治疗环境。孩子们在这里可以放松地活动、学习，家长可以贴身地陪伴、积极参与孩子的治疗。
　　创新管理 释放更多温暖
　　“虽然开放式管理会给医护团队带来很多风险和工作量，但对于孩子和家长非常有利，这样宽松的环境更有利于孩子的康复。”该科主任祁博说，除了感官上的变化，他们还在服务上追求更暖、更细。
　　护理团队用心打造有温度的护理服务，医生在查房时会带着卡通听诊器贴纸，病房门口的房间号由定制的“小王子或者小公主”公仔制成，患儿发脾气坐在地上哭医生也会坐在地上与其交流，已经出院的小患者，复诊时一定要给最可爱的护士一个大大的拥抱。正是一个个温馨的举措、一个个温暖的医患瞬间，让医学公式拥有了治愈人心的魔法。
　　祁博说，开放式管理能赋予孩子们更多自主决策的机会，从预约就诊到与医生沟通交流，他们都能亲身体验、自主决定，这不仅有助于增强自信心，更能培养他们的自我意识，为未来的独立生活奠定基础。另外，在开放式管理下，孩子们可以在相对独立的空间里与医生畅所欲言，避免他人在场时的羞涩与尴尬，最大程度保护他们的隐私。减少家长或监护人在场时可能带来的心理压力，孩子们能更自在地表达内心真实感受和需求，就医过程也因此更加顺畅，治疗效果自然事半功倍。
　　多措并举 护航孩子成长
　　根据不同孩子的症状和需求，该科运用心理测评、深度访谈等方式，全面了解孩子的内心世界，从药物治疗、心理治疗等丰富手段中，精心挑选最适配的组合，以提高治疗效果，提升患者满意度。
　　病区建立有宣泄室，孩子在这里可以发泄积攒的不良情绪。设有团体活动室，孩子们在医护人员的引导下，通过共同探讨一些话题、完成一个任务，释放压力。设有沙盘治疗室，让孩子自由地沉浸式“玩耍”，既可以温和地宣泄情绪，医生也可以通过孩子摆放的沙盘，看到孩子的内心问题，进而进行交流引导。
　　治疗上，降低药物应用比重，更注重心理治疗和情感交流，既减少患者家庭经济压力，又提高患者复诊率，保证后期治疗效果。在关注患者的同时，该科还注重与家长的交流，指出家长在与孩子相处中存在的问题，引导家长保持情绪稳定，不要因为自己的焦虑让孩子雪上加霜。
　　针对该科个性化、人性化的治疗和管理模式，孩子和家长都表示受益匪浅，不仅孩子病情得到控制、痊愈，亲子关系也更和谐了。
　　接纳尊重 迎接每一朵花开
　　祁博说，未来，科室将更加聚焦预防和早期干预，加强与学校、社区的紧密合作，广泛开展心理健康教育活动，提高儿童青少年及其家长对心理健康问题的认知，做到早发现、早治疗；不断优化治疗方案，提升治疗水平。
　　同时，祁博想对广大家长说，要把孩子当成一个独立的个体，一个普通的社会人，接纳和尊重孩子，允许花期不同，允许花朵样式不同。给予孩子更多心灵的陪伴，留意孩子的情绪变化和行为表现，用心倾听孩子的心声，给予充分的理解与支持；避免给孩子施加过多压力，尊重他们的个性与选择；一旦发现孩子可能存在心理问题，切勿回避或拖延，应及时寻求专业帮助；积极配合医生的治疗方案，深度参与孩子的治疗过程，陪伴孩子共同走向康复之路。