本报讯（通讯员 丁双双）日前，市税务局第一税务分局办税服务厅收到一面印有“暖心服务排忧解难 助企纾困共向未来”字样的锦旗。这面锦旗是中国电信驻马店分公司对税务人员专业、高效与暖心服务的高度认可和诚挚感谢。
　　1月15日，中国电信驻马店分公司办税人员在电子税务局申报时，系统突发异常，出现与公司汇总纳税申报方式不符的提示。若不能及时处理，不仅申报逾期，还会引发很多麻烦。办税服务厅负责人了解情况后，迅速安抚纳税人情绪，同时协调技术人员着手处理。其间，办税服务厅与企业保持密切沟通，及时反馈进展，最终成功解决异常，确保企业顺利完成申报。
　　“真的太感谢你们了，要不是你们帮忙解决问题，这次可就麻烦了。”企业办税人员王雷说。
　　这面锦旗不仅是对此次事件中税务人员工作的肯定，还是对市税务局第一税务分局坚持以纳税人需求为导向，聚焦“高效办成一件事”，不断优化纳税服务的高度赞扬。
　　市税务局第一税务分局相关负责人表示，将继续把纳税人缴费人的满意度作为工作的出发点和落脚点，持续提升服务质效，着力解决纳税人缴费人在办税缴费过程中的痛点、难点、堵点，不断优化税收营商环境，为地方经济高质量发展贡献税务力量。