本报讯（记者 蒋丹阳 通讯员杨建国）日前，汝南农商银行就做好2025年春节期间金融服务工作进行部署，要求全行各营业网点树牢一切为了客户服务需求的理念，以热情、暖心、优质的服务持续提升春节期间的金融服务水平。
　　擦亮服务窗口。各营业网点为满足客户春节期间的服务需求，采取公开服务承诺、加强服务指引、规范服务行为、提升服务质效等措施，擦亮服务窗口。做到客户进门有迎声、办理业务有问声、服务终了有送声。各营业网点还开展兑换新币、办理业务送春联等特色服务，增添节日金融服务的喜庆氛围。
　　延伸服务时间。各营业网点在春节期间对前台服务时间作延时调整。乡镇网点取消中午午休，城区网点取消双休日轮休。以延长服务时间、增设服务窗口、开展全天候服务为依托，积极做好节日期间的金融服务。同时，该行作出窗口营业到除夕、春节只放两天假的安排，以营业时间为保证，全力满足客户的金融服务需求。
　　加强服务监督。该行服务监督管理部门巡回对节日期间金融服务开展情况进行监督检查。聚焦对前台人员落实服务要求、遵守服务纪律、提升服务质量的监督；畅通客户投诉渠道，自觉接受公众监督。对违反服务纪律的行为及时进行纠正，对相关责任人给予通报和处理。以服务监督和服务纪律为保障，确保客户对春节期间的金融服务更满意。