本报讯（记者 蒋丹阳 通讯员梁慧庭）近日，富德生命人寿驻马店中心支公司开展总经理接待日活动。该公司相关负责人在公司柜面接待来访客户，面对面倾听客户心声，进一步加强与客户之间的交流，切实解决客户关心的问题，提升客户满意度。
　　活动中，该公司相关负责人热情接待了客户朱先生，经沟通，得知朱先生购买保险多年，最近在抖音上看到可以全额退保的宣传视频，便前来咨询保单条款相关事宜。该公司相关负责人向其普及了“代理退保”风险，并耐心介绍了相关保险产品。
　　朱先生听完讲解后，加深了对保险的认可度，表示不再随意相信网上关于“代理退保”的宣传，对公司服务给予高度评价，并提出了宝贵意见和建议，助力该公司进一步优化服务流程，提高市场竞争力。