本报记者 张丽丽

 她将细节做到极致，以春风化雨般的服务迎来送往每位彩民；她营销服务两手抓，以专业的知识和敬业的态度让每位彩民满意而归……她就是西平县41780375号福彩销售站的吕先鹃。谈到她时，大家都竖起大拇指。
　　今年39岁的吕先鹃于2016年加入福彩队伍，此前在幼师岗位上默默奉献了10年。她有个朋友从事福彩销售，站点经营得红红火火，这让吕先鹃有了开福彩销售站的想法。说干就干，决定转行的吕先鹃很快就把福彩销售站开了起来。
　　吕先鹃每天很早就开门营业，做好各种准备工作迎接彩民的到来。除了彩票休市期间，她几乎全年无休，陪伴家人的时间屈指可数。“我既然选择这个行业，就要克服各种困难，为彩民做好服务，这是我作为‘福彩人’的职责。”吕先鹃说。
　　一家成功的福彩销售站，诚信经营必定是一个重要的标签。对吕先鹃来说，她更是把诚信经营烙在了骨子里。吕先鹃多次为彩民找回手机、现金等遗失物品。“吕先鹃为人厚道，她经营的福彩销售站值得信赖。”这是众多彩民对吕先鹃的评价。多年来，她与彩民成了朋友，大家的信任是她最宝贵的财富。怀着感恩的心，吕先鹃勤奋地工作在销售一线，用更热情的服务回馈彩民对她的信任。
　　吕先鹃头脑灵活，善于抓住机会。她看到微信强大的社交功能可给投注站带来“流量”，便在销售中主动邀请彩民添加微信，不定期给他们发送派奖活动、中奖信息等热点内容，运用亲切的语音和图片拉近了与彩民之间的距离，提高了彩民的黏度与信任度。
　　2023年，吕先鹃抓住短视频的热潮，建立自媒体账号，自创题材拍摄，不断更新内容，与网友积极互动，介绍福利彩票的游戏玩法和公益属性，关注的粉丝越来越多，为投注站成功引流打开了新局面。
　　从事福彩事业8年来，吕先鹃干一行、爱一行、钻一行。在她眼中，福彩销售这个岗位虽然平凡，但是亲切的问候、耐心的解释能感化每位彩民，并收获他们的信任和感动。如今，福利彩票已融入她的生活，她将倾尽全力做好福彩事业。