本报讯 （通讯员 李 娟）“感谢你们的倾心调解，既帮我要回了欠款，又为我们化解了矛盾纠纷。”近日，遂平县人民法院收到一个特殊的快递。当事人雷女士通过快递将一面印有“公正执法 公道人心 廉洁高效 倾心为民”字样的锦旗送到遂平县人民法院玉山法庭法官手中，对法官秉公办案、倾心调解、公正履职表示由衷感谢。
　　该院以开展“枫桥式人民法庭”创建和“我为群众办实事”实践活动为契机，积极把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，紧紧围绕司法为民、公正司法工作主线，多措并举强化诉前调解，高标准打造服务群众前沿阵地，坚持抓早、抓小、抓基层，把大量矛盾纠纷化解于萌芽、止步于诉前。
　　坚持抓党建、带队建、促审判工作思路，设置党员先锋岗，充分发挥先锋模范作用，推行化解矛盾纠纷要热心、倾听诉求要耐心、解决问题要诚心、便民服务要爱心“四心”工作法，及时化解群众矛盾纠纷。
　　聚焦源头预防、前端化解，密切联系群众，多元化解矛盾纠纷。针对群体性诉讼风险的矛盾纠纷，建立排查预防机制，领导班子成员带头深入基层，摸准一线实情、发现一线问题、解决一线难题；组织党员干警深入社区、村寨，靠前化解潜在同类型矛盾纠纷，避免类案纠纷再次进入诉讼程序。
　　以诉讼服务中心为基础，建立诉源治理服务平台，引入人民调解、行业调解、行政调解等人员入驻，办理诉前调解、司法确认等事宜。健全完善调解业务指导制度，选派业务骨干、员额法官参与和指导诉前调解工作；积极推进常态化培训工作机制，通过开展业务培训、调解经验交流等方式，不断提高调解员调处纠纷的法律政策水平和调解技巧能力，提高矛盾纠纷第一时间调处的成功率；通过与辖区各部门建立诉调对接工作机制，形成信息互通、优势互补、协作配合的矛盾纠纷解决互动模式，共同服务辖区诉源治理，减少诉讼案件。
　　该院3个派出法庭联合辖区派出所、司法所及村委会利用“一庭一会两所”机制一同调处矛盾纠纷。同时，线上线下结合，构建多元化调解渠道。坚持以“移动微法院”“人民法院调解平台”等为支撑，推行“互联网＋调解”工作模式，实现调解、立案、司法确认的无缝衔接。
　　“我们将继续坚持高起点谋划、高标准推进，创新内外联动机制，构建诉前调解新格局，深入探索多元解纷和诉讼服务体系建设，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众的幸福感、获得感和安全感，为平安遂平建设提供坚强有力的司法保障。”该院相关负责人说。