本报讯(记者 李 旻 通讯员梁慧庭)为提升客户服务品质和客户体验,回馈客户对公司的支持与厚爱,连日来,富德生命人寿驻马店中心支公司组织工作人员拜访客户,送去关心关爱。
该公司总经理带队拜访了客户梅女士。据悉,梅女士自 2022年起成为该公司客户,虽然与公司结缘仅两年,但她对公司产品和服务给予了高度评价。在交流中,梅女士表示从首次购买保险产品起就被公司的专业服务和贴心关怀打动,公司服务人员会及时提醒她缴费、耐心解答保单疑问,并在生日和重要节日发送温馨祝福短信,让她感受到了家的温暖。梅女士对此次拜访非常满意,她认为拜访活动体现了公司对客户的重视和关怀,表示将一如既往地支持公司发展,并希望此类活动能够持续开展,让更多客户感受到公司的暖心服务。
此次拜访活动是公司服务升级的一次重要实践,也是公司对客户承诺的兑现。该公司负责人表示,将始终秉持客户至上的服务理念,致力为客户提供卓越的服务体验,持续深化服务内涵、提升服务质量,为客户提供更加优质、专业的保险服务,与客户携手共创美好未来。