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发布日期:2024年10月16日
联通好服务 用心为客户
——驻马店联通高品质服务提升活动启动
记者 吴勇峰 通讯员 殷媛媛 文/图
    参观5G智能化应用生活馆。

  
  近日,驻马店联通召开主题为“联通好服务 用心为客户”的高品质服务提升活动发布会,全面开展“三大服务‘焕新’升级、三大邀约‘臻’心体验”的高品质服务提升活动,并诚邀来自相关部门、事业单位、新闻媒体等行业30余名代表参一同分享、一同参与、一同体验,全面提升驻马店联通高品质服务。
  驻马店联通公司相关负责人向驻马店联通体验官代表颁发聘书并致辞。他说,近年来,驻马店联通聚焦打造“以客户为中心”的服务标准和服务规范体系,聚力网络通信优化、创新数智生活体验,通过开展智慧助老升级服务、客户服务、总经理讲服务、领导班子接热线、专家进中台等活动,实现全客户、全场景精细化服务,进一步树立了联通“温暖服务”的品牌形象。自2021年以来,驻马店联通开展“智慧助老沃相伴 手机公益大讲堂”活动2000余场,覆盖广大老年人5万余人次。
  驻马店联通公司相关负责人表示,驻马店联通积极助力我市数字经济发展,全力打造智算、数据要素、低空经济、新型工业化等新质生产力,聚焦信创云、雪亮工程、数字县域等重点领域,已建成驻马店政务云平台、12345政务服务热线、智慧城管、督查一张网等平台,加速推进驻马店数字政府建设;持续加大5G网络建设力度,推进5G网络技术演进和能力升级,打造大上行、网络切片等数十项网络能力,实现全市乡镇及以上5G连续覆盖,5G网络覆盖广度和深度持续提升,网络速度和稳定性持续增强,5G网络应用场景持续创新;持续推进10GPON建设,为用户提供千兆高速宽带服务,不断丰富全屋光Wi-Fi、安全管家、智能家居、智慧小区、智家监控、健康养老等产品,为用户提供全场景智家服务及全新数字化生活体验。
  发布会上,公司优秀服务达人代表、联通产品创新中心代表、客户体验官代表分别从不同维度分享高品质服务心得,并表示要齐心协力、守望相助,共同推动驻马店联通高品质服务迈上新台阶。
  品质立业,客户为先。驻马店联通将继续秉持为民服务初心,积极践行智慧生活、产业创新、网络安全等社会责任,以优质的网络、创新的产品、便捷的智能化服务为天中人民带来更快速率、更高品质、更加智能、更加安全的数字生活新体验。