本报讯（通讯员 柏如烟）为增强纳税人缴费人的幸福感、获得感，今年以来，新蔡县税务局持续推进帮办代办工作，以建设让纳税人缴费人满意的办税大厅为抓手，健全线上线下帮办代办体系，明确人员配置、工作职责、责任边界、服务内容，提升帮办代办响应率、解决率和满意度。
　　“我新办的营业执照怎么做税务登记？”“我想开一张劳务费发票怎么操作？”这是办税大厅每天办理最多的业务。新蔡县税务局在办税大厅专门设置导税台和自助办税区，税务人员以随来随教、随教随会的耐心为纳税人缴费人提供帮办代办服务。
　　近日，一位行动不便的老人到新蔡县税务局办税大厅注销一张在驿城区办理的营业执照。考虑到老年人身体不便且不会操作智能手机，税务人员连线驿城区税务局，通过线上上传资料为纳税人办理注销营业执照，帮老人解决了问题。
　　“在税务工作人员的指导下，公司新的纳税信用等级很快就出来了。我们顺利申请了银行贷款，缓解了资金压力。”新蔡县华美科技有限公司经理王书说。该公司在办理银行贷款事项时被告知纳税信用不符合贷款条件。新蔡县税务局工作人员了解情况后，立即启动税费争议调解机制。经核实，该公司存在一笔逾期缴纳的税款，但是已及时补缴，符合修复条件，工作人员通过远程帮办辅导纳税人进行纳税信用等级修复申请，用最快的时间办理了修复，并将企业纳税信用等级提高为B级，既解决了企业的燃眉之急，又妥善化解了涉税矛盾。