本报讯（记者 李小龙 通讯员梁慧庭）7月19日，富德生命人寿驻马店中心支公司积极策划并开展“总经理接待日”活动，进一步促进公司与客户之间的交流，了解消费者需求，提升保险服务质量，切实保障保险消费者权益。
　　活动当天，客户罗先生因对保单保险责任存在疑问前来咨询。该公司相关负责人热情接待，详细了解客户疑虑，针对罗先生反映的问题，对照保险合同逐条向其解释保险责任的具体内容，并对合同的免责条款进行重点提示。经过沟通，罗先生的问题得到圆满解决，并表示这样的交流机会让他更加理解公司的发展理念和服务宗旨，同时感受到公司对客户的深切关怀。
　　该公司相关负责人表示，将以此次活动为契机，持续优化服务流程、提升服务质量，致力为客户提供更周到、更高效的保险服务；始终秉承“为您24小时在线”的服务理念，不断拓宽服务渠道，倾听客户心声，为每位保险消费者提供更加坚实可靠的保障与贴心周到的服务，以实际行动诠释企业的责任和担当。