本报讯（通讯员 李新伟）5月14日下午6时，一名男子匆匆忙忙来到市民中心公安专区，焦急地对准备下班的窗口工作人员说，他是开商砼车的，急需办理“入市通行证”，因为次日一早他必须把混凝土送到市区指定工地，否则就会违约被罚。公安窗口工作人员耐心询问情况后，随即与“入市通行证”联审联批窗口进行沟通，延迟下班时间，为该男子提供延时服务办理相关证件。次日运送完货物后，该男子又专程送来一面印有“公安专区周到服务，及时解决群众难题”的锦旗表示感谢。
　　为了切实提升公安政务服务质量，全力优化我市营商环境，市公安局积极探索特色服务，将延时服务、上门服务、预约服务、帮办代办服务以及一次性告知制、首问负责制等便民制度高效落实到位，不断提升企业、群众的便利度和满意度。
　　据悉，市民中心公安专区现建筑面积2000多平方米，涵盖治安、交警、出入境、网安、巡特警、禁毒六大警种公安政务服务一体办公，263项公安政务服务事项和身份证办理、交通违法处理两大类便民事项进驻办理，开设36个服务窗口，包括3个全国通办窗口、1个全豫通办窗口。
　　自开展系列便民利企特色服务以来，市民中心公安专区秩序井然的叫号区、温馨舒适的等待区、办事群众满意的笑脸、工作人员高效周到的服务，以及挂满锦旗的党建活动室，都彰显着公安政务服务质量提升带来的满意度的切实提升。