本报记者 李玉荣 通讯员 刘国清
　　“只让企业跑一次。”“企业需要上交的所有资料一次性提交。”“和企业谈一次话。”日前，在正阳县市民中心，担任营商环境监督员的县人大代表杨海华与工作人员说。
　　在推开市民中心这扇门的那一刻起，杨海华不仅是重任在肩的监督员，而且还主动当起了导航员，不厌其烦地和前来咨询的企业负责人、市民交流沟通，以实际行动不负党和政府的厚望。
　　杨海华创业多年，经常往返各个部门，深知办事效率、服务质量的重要性。只要一上班，他就很少坐在办公室，积极配合忙不过来的工作人员，让企业和广大市民按照具体操作流程如实介绍相关情况，努力帮助企业和广大市民办好需要办理的所有事项，同时恪尽职守，密切配合市民中心建言献策，进一步优化办事流程，简化办事程序，将多部门负责的多件事归集成企业和群众视角的一件事，提高企业和群众的办事效率，赢得了不少好评和点赞。
　　一心为民不只是体现在口头上，还要有实实在在的行动，更要把市场经营主体的诉求真正放在心上，及时解决好。结合全国一些地区在便民服务方面的先进做法，杨海华建议推行一件事一次办集成服务，通过整合事项、流程再造、信息共享、部门联合等，在线上平台、线下窗口统一办理，借助线下集成、线上联动、专门指导、跟踪服务的方式做好服务，切实助力产业振兴“加速跑”。