本报讯（通讯员 李卫涛）“没想到税务局长当导税员，解答问题还很专业，全程为我引导办税，税务人员的贴心服务温暖了我们纳税人的心，为上蔡县税务局的‘金牌导税’服务点赞。”近日，一名刚办理完税收业务的纳税人兴奋地说。
　　据悉，“金牌导税”活动是上蔡县税务局基于纳税人群体多样、涉税业务繁杂、办税窗口有限、办税服务厅时有出现排队拥堵的现状，创新性推出的导税新模式。自导税新模式推出以来，该局从工作实际出发，不断优化、完善“金牌导税”服务。
　　精挑细选金牌导税员。金牌导税员需要政治素质高、业务能力过硬的人员。为此，该局组织了4次业务能力选拔考试，从政策、征管、流程等方面选拔业务骨干，组建“金牌导税”小组，加强业务培训，提升人员综合素质，为“金牌导税”活动的顺利开展奠定坚实基础。
　　方便快捷办理涉税事项。该局一方面增设办税设备，另一方面由金牌导税员指导纳税人通过自然人电子税务局、电子税务局等平台，办理税务登记、发票领用、纳税申报、申报更正及缴纳税款等业务，并把纳税人相关的涉税流程打印成册，确保每人1册，全方位打造“咨询业务-判断分流-引导办理”的高效办事流程。