记者 陈 司 张丽丽

　　办税服务厅的导税咨询服务是否周到细致？电子税务局的“问办合一”功能是否好用？自助终端设备的操作是否简单明了？12月8日，按照市营商办“营商环境服务体验师”活动实施方案（试行）的通知，市税务局在全市率先开展“税务体验师”集中体验活动，20多名“税务体验师”沉浸式体验税务领域营商环境服务，零距离感受各项优质高效的便民税费服务举措。
　　当日上午9时，驻马店市民中心二楼办税服务厅，体验活动在工作人员的解说中正式开始。跟随工作人员的脚步，“税务体验师”参观了导税区、自助办税区、综合业务办理区等，亲身感受办税缴费的方便快捷和税务人员的贴心式服务。
　　随后，“税务体验师”根据需要到不同区域进行体验。“以前，需要办理业务时，都是我们会计带着一堆资料和公章跑到税务局问政策、问流程。现在，完全不需要来回跑路，提升了办税缴费的便利度。”驻马店中益置业有限公司的李霜体验了自助终端设备、电子税务局后开心地说。
　　李霜表示，今年10月，由于疫情的原因，他们公司有一笔印花税未能及时申报，联系办税服务大厅的工作人员后，工作人员给他们发了一份逾期申报套餐流程。根据流程，他们公司通过电子税务局进行了补申报，全部操作下来非常方便。
　　让纳税人享受更加优质、更加高效的办税缴费服务，一直都是驻马店市税务局追求的目标。河南省置地房地产集团有限公司的孙阳说：“以前，申报更正和发票验旧只能到办税服务大厅进行。如今，在电子税务局就可以自行操作，缩短了办税时长，简化了办税流程，满足了纳税人多元、便捷的办税需求。”
　　体验结束后，与会人员济济一堂，在纳税领域“营商环境体验师”活动座谈会上，一起分享税费服务新体验，大家纷纷表示，体验了办税的每个环节和步骤，感受到高效便捷的便民办税举措。今后，他们将发挥好“监督员”“质检员”“宣传员”的作用，为提升纳税服务质量、优化税收营商环境献计献策。
　　驻马店市税务局党委书记、局长张新宇说：“‘税务体验师’既是税务工作的‘质检员’，也是增进社会公众对税收工作理解与支持的‘宣传员’。市税务局将进一步优化税费服务，做到查补工作‘拓广度’、推广非接触办税‘强力度’、密切征纳互动‘添温度’，聚焦主责主业，持续优化税收营商环境，为服务驻马店市经济发展大局贡献税务力量。”
　　据了解，近年来，我市高度重视营商环境建设工作，通过深化“放管服效”改革，创新工作方法举措，取得显著成效。2020年，我市营商环境评价居全省第七；2021年，我市营商环境评价居全省第六，成功晋级全省第一方阵；我市优化营商环境服务标准化成功入选2022年省级服务业标准化示范项目，被省委、省政府评为“全省营商环境建设先进省辖市”，荣获“河南省优化营商环境创新示范市”称号。
　　为推动营商环境持续优化，今年9月，市营商办面向社会各界人士，从营商环境监督员、人大代表、党代表、政协委员、新闻媒体工作者、法律服务工作者中选聘193名“营商环境体验师”。此次开展纳税领域“营商环境体验师”活动，是我市“营商环境服务体验师”活动的首场活动。随后，“营商环境服务体验师”活动将在全市各县区常态化全面开展。
　　习近平总书记在党的二十大报告中强调，要打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。市优化营商环境领导小组办公室有关负责人表示，营商环境建设永远在路上。市营商办将继续总结经验，宣传创新举措、典型案例，完善推进工作方案，建立良好的机制、制度，力争打造全国全省优化营商环境新品牌和服务金标准，持续优化我市营商环境，为建设现代化驻马店注入强劲动能。