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发布日期:2022年11月18日
确山县税务局
云端智税驱动 提升服务质效
  本报讯(通讯员 曹曼薇)“以前要来大厅申报的印花税,现在坐家里在河南税务APP上就能申报缴费了,不仅如此,邮寄发票申请、社保医保缴纳都能在APP上办理,现在办税真是越来越方便了。”近日,通过手机办理业务的刘女士说。
  近年来,确山县税务局大力推广河南税务APP,节约了纳税人的时间成本,基本实现纳税人“足不出户”就能办理业务。该局在县市民中心自助办税服务厅终端机前增派青年干部进行现场辅导,引导纳税人从“我要办税”到“我会办税”,提高办税效率。
  据了解,该局以河南税务APP为依托,引进“云帮办”系统,将纳税人需要现场办理的高频税费事项转移到云端办理,实现远程线上办税。“云帮办”系统包括5大类37项税费业务,纳税人进入“电子税务局——云办税厅”进行业务办理申请,办税大厅工作人员通过一对一视频连线的方式,为纳税人提供线上精准辅导。今年1月1日“云帮办”系统正式面向纳税人以来,该局累计为纳税人办理业务1500多笔,提升了服务质效,受到了广大纳税人的一致好评。
  同时,该局将继续构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的服务新体系,实现服务“非接触,不见面”、更智慧、更精细,提升办事群众的获得感和幸福感。