市不动产登记服务中心班子成员轮流带班，每天进行现场服务。

　　

记者 马国省 文/图

　　10月17日，市政府五部门联合印发《关于驻马店市商品房契税缴纳政府补贴 办法的通告》（驻财综〔2022〕16号），由市不动产登记服务中心负责契税退补工作。
　　接到任务后，该中心高度重视，立即召开班子会议研究部署，成立了以中心三级调研员梁俊峰总负责，抽调相关科室12名业务骨干组成契税补贴工作专班，立即进入临战备战状态。
　　该中心负责人与其他相关部门负责人对接，研判堵点、难点，布设窗口柜台等事宜，克服困难、创造条件，积极配备软硬件设施，两天内完成了专班组建、窗口设置、流程设计、设施配备、表格印制等工作，迅速投入退税补贴应战状态。
　　面对当前疫情防控形势，该中心提出“疫情要防住、秩序要控住、工作要稳住”工作目标，对可能出现的退税补贴高峰率先做好充分研判，制订风险处置预案。
　　契税补贴工作开展以来，群众反响热烈，每天办理申领群众均在500人次。近日，记者在市民中心不动产契税补贴窗口看到前来办理契税补贴的市民络绎不绝，市不动产登记服务中心负责人亲临现场指导办理，秩序井然有序。
　　在群众咨询填表区，身穿红马甲的志愿者热情引导群众填写详细信息；在排号等待区，佩戴党员徽章的“红色店小二”耐心解答群众提出的疑问。窗口工作人员眼明手快、业务娴熟，对姓名、合同、卡号、金额等信息逐一核对，整个办理区域紧张有序、忙而不乱。
　　面对繁重的工作压力，窗口工作人员和志愿者往往顾不上喝水，很多同志喊哑了嗓子。为了让群众尽快享受政策红利，落实好市委、市政府惠民利市的好政策，该中心参与契税补贴工作的每位同志在带班领导的指挥下，秉持“以人民为中心”的服务理念，齐心协力、任劳任怨，全身心投入窗口服务工作，丝毫不计较个人得失。
　　为了让群众少跑腿，专班人员和志愿者实行延迟下班服务模式，不管中午还是晚上，坚持受理完最后一位群众再下班，确保每位排上号的群众都能一趟办完契税补贴手续，切实落实让群众“最多跑一次腿”，窗口工作人员工作态度深受办事群众好评。
　　据统计，契税补贴工作开展以来，该中心已受理契税补贴申请2600多件。