本报讯（通讯员单梦奇）今年以来，汝南县纪委监委积极探索实名举报反馈机制，始终把联系群众、解决难题贯穿信访工作中，以热心、诚心、细心、耐心、爱心感化信访群众，搭好干群“连心桥”，提升群众满意度。
　　该县纪委监委持续完善“信、访、网、电”四位一体受理体系，畅通群众信访举报渠道。充分运用信访检举举报平台，做好信访举报件录入、流转、处置、反馈等工作，推动检举控告实现闭环管理。严格执行“及时签收、规范录入、扫描存储、去向明确”的工作要求，对所有接收的信访举报件统一登记、及时录入，实行一件一签批、全程留痕的工作机制。
　　为提升办理信访举报线索质效，该县纪检监察机关综合运用面对面听取汇报、实时线上答疑解惑、实时督促办理进度等方式，针对乡镇（街道）纪（工）委和派驻纪检监察组办理信访举报线索过程中遇到的问题、困难和薄弱环节，由县纪委监委信访室进行一对一业务指导，并对问题解决情况进行跟踪了解，确保措施有效、推进有力。
　　对上级交办件、挂牌清淤件等重要信访件，该县纪委监委明确包案领导、责任科室和办结时限，要求其对所包案件面对面听取信访人诉求，帮助寻找问题症结，制定化解措施，做好问题解决、疑惑解释、教育引导、帮扶救助等工作，推动个案解决。